Covid e consumi, gli italiani chiedono alle aziende più attenzione ambientale: lo studio
Meno spese per i beni non essenziali e meno visite ai negozi fisici, ma più attenzione al business locale e alla sostenibilità dei prodotti. È la fotografia dei consumatori italiani al tempo del Covid-19, come emerge dall’analisi dell’EY Future Consumer Index. L’85% si dice attento al riciclo e il 74% all’impatto ambientale, ma costi alti e mancanza di informazione spesso fanno preferire un buon prezzo alla sostenibilità
Meno spese per i beni non essenziali e meno visite ai negozi fisici, ma più attenzione al business locale e alla sostenibilità dei prodotti. È quanto emerge dallo studio sui consumi e i consumatori al tempo del Covid-19, tracciato dall’EY Future Consumer Index, che ha raccolto le opinioni di oltre 14mila cittadini in tutto il mondo, di cui 500 in Italia
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In linea generale, nel nostro Paese molti consumatori pensano che l’emergenza sanitaria non sia destinata a scomparire in fretta. Il 43% degli intervistati è convinto che l’impatto del Covid-19 sulle nostre vita durerà per almeno un altro anno, fino a che -come sostiene il 30% del campione- la maggior parte della popolazione non sarà vaccinata
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Il 69% si dice preoccupato delle condizioni economiche dell’Italia, mentre il 49% teme che sarà privato della “liberà di godersi la vita” e il 47% non è tranquillo per le condizioni di salute della propria famiglia
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Il cambiamento principale nelle abitudini dei consumatori, secondo quanto emerge dalla ricerca, è la ricerca di prodotti sostenibili. Il 74% degli italiani -circa 7 intervistati su 10- dichiara di prestare sempre più attenzione all’impatto ambientale di ciò che acquista e l’85% dice di riciclare prodotti e imballaggi dopo il primo utilizzo
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Oltre alla sostenibilità, anche il prezzo rimane la principale causa che spinge i consumatori a scegliere cosa comprare, a eccezione del settore alimentare, dove si privilegiano alimenti freschi di origine locale e con buone proprietà per la salute
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Dalla ricerca emerge che gli elementi che scoraggiano l’acquisto di beni sostenibili sono: la bassa qualità (63%), il marketing ingannevole (63%), le informazioni fuorvianti sul prodotto (58%) e l’alto prezzo (57%)
Risulta vero che, se da un lato i consumatori ritengono di non essere ben informati (61%), dall’altro lato gli stessi ammettono di non voler impiegare troppo tempo per verificare i requisiti di sostenibilità dei prodotti (soltanto un quarto afferma di ricercare maggiori informazioni)
Tra i comportamenti virtuosi più diffusi ci sono il riuso delle borse della spesa (94%), il risparmio d’energia e d’acqua (93 e 91%), il riciclo o riutilizzo dei prodotti dopo l’uso (86%) e la riduzione delle emissioni (84%)
Altre azioni più drastiche raccolgono percentuali minori. Il 51% degli intervistati dice di aver ridotto l’utilizzo dell’automobile a favore di mezzi pubblici e bici e il 28% di aver scelto l’energia solare per la propria casa. Il 45% dichiara di mangiare meno carne possibile, percentuale che scende al 31% in relazione ai latticini
È da parte delle imprese che gli italiani si attendono gli sforzi maggiori per favorire un consumo più etico: il 72% degli intervistati sostiene che le aziende devono proporsi come guida per azioni positive verso l’ambiente e la società. Il 60% crede invece che siano i consumatori a dover spingere le imprese verso modelli più sostenibili
Buona parte dei cittadini sarebbe disposta a pagare un premium se il prodotto riflettesse meglio i loro desideri. In cima alla lista delle caratteristiche ci sono l’alta qualità (48%), la nazionalità del prodotto (42%), l’attenzione alla salute (36%) e alla sostenibilità (30%)
Dai dati elaborati dall’FCI, i consumatori italiani sono quelli che si mostrano più sensibili alla sostenibilità, nonostante siano i più colpiti dalle conseguenze della pandemia. Gli italiani che soffrono a causa del Covid-19 superano di quasi 20 punti percentuali la media mondiale (51% contro 35%). Tuttavia, gli atteggiamenti degli italiani verso la sostenibilità sono più alti della media globale (74% contro 51%)
