Call center, da Agcom nuove regole contro telemarketing illegale e aggressivo: cosa cambia
L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha approvato un nuovo Codice di condotta per cercare di contrastare la pratica del teleselling e del telemarketing selvaggio. Tra i principi: trasparenza dei contratti con gli utenti finali conclusi telefonicamente, utilizzo corretto delle liste di numeri telefonici e divieto di modificare il Caller Line Identification della linea da cui arriva la chiamata al cliente. L’adesione è su base volontaria