Regali di Natale, entro quanto tempo si possono cambiare o restituire? Ecco le regole
Passato il 25 dicembre, molti italiani sono già alla ricerca di un modo per riciclare i doni non graditi: a volte, però, è più semplice darli indietro o chiedere un reso, fin quando è possibile. Ecco cosa fare se ci si vuole avvalere del recesso o della garanzia in caso di danni
Le festività natalizie sono sinonimo di regali e questo gli italiani lo sanno bene: la spesa media per i regali di quest’anno si aggira intorno ai 177 euro a persona, nonostante il calo dovuto alla crisi economica. Molte persone già cercano dei metodi per riciclare i regali non graditi, anche se spesso è più semplice cambiarli o chiedere un reso fino a quando è possibile
GUARDA IL VIDEO: Regali di Natale, le regole per cambiarli o restituirliLO SCONTRINO DI CORTESIA - Nella maggior parte dei casi deve essere l’acquirente a cambiare il regalo; quindi, bisogna considerare tale eventualità prima di fare l’acquisto e se possibile conservare lo scontrino, in modo da evitare complesse procedure. È bene sapere anche che molti negozi rilasciano lo scontrino di cortesia, una prova d’acquisto senza il prezzo, destinata ai regali, che consente di far cambiare l’oggetto proprio alla persona interessata
Iscriviti alla nostra newsletter per restare aggiornato sulle notizie di economiaI TEMPI DA RISPETTARE – Non va dimenticato che ci sono delle tempistiche da rispettare, della modalità di acquisto, anche in base alla tipologia di prodotto e delle regole commerciali stabilite da ogni esercizio. Vi sono comunque delle linee generali sempre valide, garantite dal Codice di consumo
Cosa regalare a Natale ai suoceri o ai genitori del partnerIL RECESSO – Per questa ragione esiste il cosiddetto diritto di recesso: il diritto del consumatore di restituire il prodotto in caso di ripensamento, in modo tale da ottenere il rimborso o la sostituzione. Esercitabile entro 14 giorni, non necessita di particolari motivazioni per essere richiesto: per questo non si applica a tutti gli acquisti, ma soltanto a quelli a distanza, che vengono effettuati attraverso gli e-commerce, per telefono, per posta oppure fuori dal locale commerciale del negoziante, per esempio sulle bancarelle
I 15 migliori libri da regalare per Natale 2022COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO – Il diritto di recesso nasce per tutelare in primis gli stessi commercianti, visto che il cliente non può avere ripensamenti se sceglie il prodotto personalmente, ma può accadere se lo sceglie a distanza. In queste circostanze la procedura è estremamente semplificata: basta comunicare attraverso una raccomandata e spedire per posta l’oggetto da restituire
Cesti natalizi alimentari o particolari, 15 idee sotto i 50 euroANCHE FISICAMENTE – In ogni caso è sempre bene chiedere prima dell’acquisto: spesso, infatti, i commercianti scelgono di permettere il diritto di recesso anche nel caso di acquisti nei negozi fisici, come segno di cortesia verso i clienti
COSA NON SI PUÒ RESTITUIRE – Ci sono articoli che però non sono restituibili, né dopo 14 giorni né dopo 7, limite usato da molti esercizi commerciali. Fra questi gli articoli sanitari, la biancheria intima, i prodotti per l’igiene o gli articoli in saldo o in sconto
LA GARANZIA IN CASO DI DANNEGGIAMENTO – Il cambio prodotto viene sempre assicurato quando presenta difetti. La garanzia prevede la responsabilità del venditore, che deve sostituire, riparare o rimborsare il prodotto danneggiato. La garanzia, con validità di 2 anni, può essere esercitata dal consumatore entro 26 mesi dall’acquisto, anche se più passa il tempo più è difficile provare i danni. Secondo il Codice di consumo il cliente deve esercitare il suo diritto direttamente verso il venditore, che a sua volta può agire contro il produttore
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