Secondo l'Unione europea la piattaforma cinese mostra agli utenti un flusso continuo di video personalizzati che "può risultare dannosa quando tale esposizione, incessante e ripetuta, riguarda, ad esempio, contenuti legati a tristezza, isolamento o immagine corporea"
Bandierina rossa da parte della Commissione europea nei confronti di TikTok. In via preliminare infatti la Commissione ritiene che la piattaforma vìoli il digital services act (la Dsa è il dispositivo che regola il settore) a causa del cosiddetto effetto "tana del coniglio" (rabbit hole) del suo sistema di raccomandazione. Il feed "Per te" della piattaforma cinese mostra agli utenti un flusso continuo di video personalizzati, inclusi quelli che riguardano difficoltà legate alla salute mentale o all'immagine corporea (il feed è la lista di contenuti continuamente aggiornata). Più un utente interagisce con un determinato tipo di contenuto, più l'algoritmo del feed "Per te" di TikTok ne propone di simili, dice Bruxelles secondo cui “questa struttura può risultare dannosa quando tale esposizione, incessante e ripetuta, riguarda, ad esempio, contenuti legati a tristezza, isolamento o immagine corporea.
Il meccanismo
Queste "tane del bianconiglio" possono avere un impatto negativo sulla salute mentale degli utenti, in particolare di adulti vulnerabili e minori. Se tale valutazione preliminare fosse confermata la Commissione potrebbe adottare una decisione di non conformità, che può comportare una sanzione pecuniaria proporzionata alla natura, alla gravità, alla reiterazione e alla durata della violazione, fino a un massimo del 6% del fatturato annuo totale a livello mondiale del fornitore. È la prima volta che la Commissione mette sotto tiro una piattaforma di social media per l’effetto “tana del coniglio”, che risucchia facilmente l’utente in una spirale interminabile di contenuti.
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TikTok: "Da Ue dichiarazioni inesatte, travisano la nostra piattaforma"
"La Commissione ha rilasciato una serie di dichiarazioni che sono sostanzialmente inesatte e travisano l'architettura della nostra piattaforma e il nostro impegno per la sicurezza degli utenti", ha dichiarato un portavoce di TikTok in merito alle conclusioni preliminari dell'indagine della Commissione sul cosiddetto effetto 'rabbit hole'. "Abbiamo - sottolinea - un solido track record nella tutela della nostra community, garantendo al contempo agli utenti un controllo diretto e intuitivo sulla loro esperienza di fruizione dei contenuti".
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