Voli a rischio, quanto costano e cosa coprono le assicurazioni per i viaggi

Secondo l’associazione dei consumatori, sono diverse le variabili da prendere in considerazione per valutare la polizza di viaggio proposta, dalla durata del soggiorno alla destinazione finale fino al numero di persone che si vorrebbe coprire.

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All’atto della sottoscrizione va poi valutata la tipologia di polizza prescelta che potrebbe includere, a seconda dei casi, una protezione per problemi di salute, smarrimento del bagaglio, responsabilità civile, annullamento preventivo, oppure essere comprensiva di tutto.

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Codacons calcola che l’acquisto di un’assicurazione presenta costi compresi tra il 3 e l’8% dell’intero viaggio. Ipotizzando, per esempio, un soggiorno da 2.500 euro a viaggiatore, va messo in conto una spesa ulteriore per la polizza tra i 75 e 200 euro.

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Tra i soggetti che potrebbero sostenere i costi assicurativi più elevati ci sono i viaggiatori anziani che in alcuni casi potrebbero arrivare ad essere esclusi in quanto presentano maggiori fattori di rischio.

Limitando il campo alla prenotazione, la sottoscrizione di una polizza dà diritto a ricevere rimborsi per l’acquisto di biglietti aerei, soggiorni presso strutture ricettive ma anche per eventuali penali previste da agenzie di viaggio e tour operator in caso di annullamento. Nell’”ombrello” assicurativo rientrano inoltre i servizi turistici accessori come, per esempio, le escursioni o le guide. A prescindere dalla tipologia, il rimborso prevede nella maggior parte dei casi franchigie a carico dei contraenti e massimali oltre i quali l’assicurazione non offre copertura.

L’assicurazione nasce dall’esigenza di tutelare il viaggiatore da cause impreviste. L’annullamento di una prenotazione dettato, per esempio, dalla paura di viaggiare, dal timore di trovarsi dentro pericoli frutto di condizioni geopolitiche avverse non giustifica la necessità di procedere ad un rimborso. Come previsto dalle condizioni delle varie compagnie assicuratrici, i motivi dietro alla rinuncia di un viaggio devono essere validi e documentabili.

L’assicurazione copre il viaggio in Paesi dove scoppia una guerra? Come spiegano gli esperti di Facile.it il conflitto rientra solitamente tra le cause di esclusione nelle polizze soprattutto perché la Farnesina rende noto sul sito  www.viaggiaresicuri.it l'elenco aggiornato dei Paesi sconsigliati per rischi legati a instabilità politica, epidemie o eventi naturali estremi. 

Oltre alle destinazioni non raccomandate a causa dei conflitti in corso, in primis Ucraina, Russia, Medio Oriente, Sudan, Congo, Haiti, Yemen, e per la grave crisi economica, Cuba, si sommano le incognite sulle rotte per le scorte di carburante. Il 4 aprile scorso Air Bp Italia ha inviato una comunicazione alle compagnie aree su limitazioni dei rifornimenti in quattro scali italiani: Bologna, Milano Linate, Treviso e Venezia.

Le norme comunitarie, a partire dal Regolamento Ue 261/2004, tutelano i diritti dei passeggeri quando il volo "salta" per decisione della compagnia aerea, come nell'eventualità di una carenza del carburante. Spetta in questo caso all’azienda offrire un’alternativa, dal rimborso del biglietto alla riprotezione sul primo volo disponibile.

Va poi ricordata una circostanza in cui il viaggiatore ha diritto a rescindere il contratto senza il pagamento delle penali e con il diritto al rimborso integrale delle spese sostenute. Stando all’articolo 41 del Codice del turismo, la risoluzione del contratto può scattare in “circostanze inevitabili e straordinarie” che si verificano nel “luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze” e che incidono in modo sostanziale “sull'esecuzione del pacchetto o sul trasporto di passeggeri verso la destinazione”. In questo caso il viaggiatore ha diritto, come detto, a recuperare l’intera quota pagata in anticipo per la prenotazione del pacchetto senza tuttavia avere il diritto a ricevere alcun “un indennizzo supplementare”.

Secondo l’associazione dei consumatori, in questa fase vanno evitati allarmismi che possono avere effetti negativi sugli operatori turistici, già alle prese con le conseguenze della crisi in corso in Medio Oriente che, come visto, tocca da vicino il settore del trasporto aereo e, più in generale, quello dei viaggi. Codacons invita piuttosto a fornire informazioni corrette ai cittadini che meditano di prenotare vacanze nelle prossime settimane o nei prossimi mesi. Assoviaggi Confesercenti sottolinea come il turismo organizzato sia patendo in questa fase una "doppia penalizzazione". "Il carburante su livelli molto elevati e un dollaro forte rispetto all'euro sono fattori che incidono direttamente sui costi del trasporto aereo e, di conseguenza, sull'offerta dei pacchetti di viaggio", afferma l'associazione.

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