Supermercati, quali sono i migliori secondo gli italiani? La classifica di Altroconsumo

Economia
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Introduzione

Quali sono le catene di supermercati, ipermercati e discount preferiti dai consumatori italiani? Prova a dare una risposta Altroconsumo, che ha svolto un’indagine con la partecipazione di un campione di 12mila clienti e raccogliendo 41mila esperienze di acquisto. Ecco la classifica

Quello che devi sapere

L'indagine di Altroconsumo: salgono i prezzi, scende la spesa media

  • In generale, guardando ai lati negativi, si evidenzia un aumento dei tempi di attesa alle casse delle principali insegne, oltre a una flessione del gradimento per quanto riguarda la qualità dei prodotti freschi. C’è poi l’aspetto economico: i prezzi alti fanno storcere il naso e questo si riflette nella diminuzione della spesa media mensile dei consumatori, che dal 2023 al 2024 è scesa di 5 punti percentuali, partendo da 409 euro e assestandosi a 387 euro. Non sorprende che siano soprattutto le famiglie con nuclei più numerosi, cioè dai 5 componenti in su, ad aver stretto sui consumi. A parte questi rilievi, il livello complessivo di soddisfazione resta più o meno sugli stessi livelli della precedente indagine di Altroconsumo.

Per approfondire: Spesa, discount e supermercati economici dove risparmiare: la classifica

I migliori supermercati e ipermercati

  • In cima alla lista dei supermercati e degli ipermercati preferiti dai clienti - così come citata dal Corriere della Sera - troviamo tre catene, tutte con lo stesso punteggio e tutte nella fascia di giudizio “ottimo”. Si tratta di:
  1. Esselunga 77
  2. NaturaSì 77
  3. Ipercoop/Coop & Coop 77

I supemercati e ipermercati con giudizio “buono”

  • A seguire, con giudizio buono, si trovano:
  1. Coop 74
  2. Famila Superstore/ Iperfamila 73
  3. Conad Superstore/ Spazio Conad 72
  4. Interspar 71
  5. Eurospar 70
  6. Famila 70
  7. Carrefour Iper 70
  8. Famila Market 70
  9. Conad 68
  10. Bennet 68
  11. Crai 68
  12. Despar 68
  13. Conad City/ Sapori e Dintorni Conad 67
  14. Panorama 66
  15. Pam 66
  16. A&O 65

I supermercati e ipermercati con giudizio “medio”

  • Chiudono la classifica i supermercati e gli ipermercati che raccolgono giudizi “medi”. Eccoli:
  1. Sigma 64
  2. Sisa 64
  3. Carrefour Market 63
  4. Carrefour Express 60

I migliori discount secondo Altroconsumo

  • L’analisi passa poi a valutare i migliori discount. Qui il livello è in media piuttosto alto: tutti hanno raggiunto un giudizio almeno “buono”, mentre i primi due arrivano a ottenere un giudizio “ottimo”. Al vertice della classifica, con lo stesso punteggio, ci sono:
  1. Aldi 75
  2. Eurospin 75

I discount con giudizio “buono”

  • Come detto, tutte le altre catene si posizionano comunque bene.
  1. Dpiù 74
  2. Md Discount 73
  3. Prix 73
  4. Lidl 72
  5. In’s 71
  6. Todis 70
  7. Penny Market 69

Le migliori catene per fare la spesa su Internet

  • Sempre più diffusa è poi l’abitudine di fare la spesa su Internet, grazie agli appositi servizi dedicati dalle catene di supermercati e ipermercati. A spiccare su tutte le altre sono tre insegne, premiate dai clienti sulla base di criteri come le tempistiche di consegna, l’approccio ai portali di navigazione, la disponibilità dei prodotti alimentari e lo stato in cui questi sono stati consegnati a casa. Ecco il podio:
  1. Esselunga 76
  2. Eurospin 75
  3. Coop 75

La spesa online nelle altre catene

  • Il servizio online è considerato di livello “buono” per:
  1. Iperal 74
  2. Tigros 71
  3. Iper (La Grande I) 70
  4. Bennet 69
  5. Carrefour 68
  6. Tosano 67
  7. Lidl 66
  • Infine troviamo Conad, con un punteggio di 63 e un livello considerato “medio”

Le migliori catene di supermercati locali

  • Spazio anche a un’analisi dedicata alle catene di rilevanza locale. Altroconsumo ne ha esaminate in tutto 40, di cui 11 sono riuscite a raggiungere un punteggio “ottimo”. Tutte le altre si confermano comunque di qualità e si posizionano in fascia “buona”. In questo caso spiccano sulle altre Dem, Rossetto, Mega e Iperal

La qualità dei prodotti

  • E ancora, ci sono catene che raccolgono particolare gradimento per alcune caratteristiche in particolare. Per quanto riguarda ad esempio la qualità dei prodotti a imporsi sui concorrenti sono NaturaSì e Ipercoop

I prezzi più convenienti

  • I prezzi più convenienti risultano essere invece quelli di Toscano e di Aldi

La trasparenza dei prezzi

  • Cadoro, Alì e Mega sono le tre catene che vincono per la trasparenza dei prezzi applicati

Il comfort nei punti vendita

  • Guardando al comfort dei punti vendita i migliori supermercati sono Esselunga, Cadoro e Interspar.

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