![90335747](https://static.sky.it/editorialimages/f68413bc8b6f671c871e41afb89eb0dff3953b15/skytg24/it/economia/2023/12/10/bollette-sciopero-lavoratori-call-center-licenziamento/call_center1_getty.jpg?im=Resize,width=375)
Bollette, sciopero dei lavoratori nei call center: in 2mila rischiano il licenziamento
Il passaggio dal mercato tutelato al libero potrebbe provocare oltre 2.000 esuberi fra addetti all’assistenza clienti e amministrativi, che hanno indetto uno sciopero per l’11 dicembre. I sindacati vogliono un confronto con il ministro dell’Ambiente Pichetto Fratin
![banconote e bollette](https://static.sky.it/editorialimages/fe1da5f902889ccb44ed6d07f06285531a35140e/skytg24/it/economia/2023/11/20/bolletta-gas-maggior-tutela/bollette-gas-ansa.jpg?im=Resize,width=335)
2000 LAVORATORI
- La fine del mercato tutelato della luce, che scatterà da aprile 2024, potrebbe provocare il licenziamento di circa 2.000 lavoratori, fra addetti all’assistenza dei clienti nei call center e amministrativi, i cosiddetti “back office”
![sb10065463x-001 sb10065463x-001](https://static.sky.it/editorialimages/f0beb396faabde91c17d9b62eb816a048f6e1dff/skytg24/it/economia/2023/12/10/bollette-sciopero-lavoratori-call-center-licenziamento/call_center_getty.jpg?im=Resize,width=335)
COVISIAN
- Il Messaggero ricorda che a Taranto la società Covisian ha già messo in cassa integrazione oltre 200 addetti ai servizi alla clientela. Ora potrebbero essere seguiti da altri lavoratori delle aziende che gestiscono in subappalto i servizi di call center dei grandi gruppi distributori di energia
![90335747 90335747](https://static.sky.it/editorialimages/f68413bc8b6f671c871e41afb89eb0dff3953b15/skytg24/it/economia/2023/12/10/bollette-sciopero-lavoratori-call-center-licenziamento/call_center1_getty.jpg?im=Resize,width=335)
SCIOPERO
- Inoltre, il passaggio dal tutelato al libero potrebbe essere anticipato all’inizio del nuovo anno anche per la luce. Per questa ragione dall’11 dicembre scatterà uno sciopero proprio degli addetti al call center
![1344595076 Communication support, call center and customer service help desk. headset on computer keyboard](https://static.sky.it/editorialimages/2ed5beba3b5d1cc017e597c8e6306e677db7941c/skytg24/it/economia/2023/12/10/bollette-sciopero-lavoratori-call-center-licenziamento/pc_getty.jpg?im=Resize,width=335)
CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA STRALCIATA
- Il decreto Energia è stato pubblicato in Gazzetta ufficiale ed è stata stralciata la clausola di salvaguardia che avrebbe ricollocato i lavoratori tra gli operatori del mercato libero
![BELGIUM EU FLAGS epa10081367 European flags fly in front of the European Commission in Brussels, Belgium, 20 July 2022. EPA/STEPHANIE LECOCQ](https://static.sky.it/editorialimages/f02dddaca45eba06a49e9f393833d0d47de53f60/skytg24/it/politica/2023/11/24/italia-pnrr-via-libera-commissione-ue/pnrr_ue_ansa.jpeg?im=Resize,width=335)
BRUXELLES
- All’origine di questa decisione potrebbe esserci una scelta di Bruxelles, che chiede il rispetto delle regole Ue sulla concorrenza
![Gas Ring with Blue Flame](https://static.sky.it/editorialimages/9d9f86015fdb7aa3fd7b8b6d8c3b42bad033e73d/skytg24/it/economia/2023/12/03/energia-consigli-mercato-tutelato-libero/gas2_Ipa.jpg?im=Resize,width=335)
LE TEMPISTICHE
- Il mercato tutelato è previsto che finirà il 10 gennaio 2024 per il gas e il primo di aprile per l'elettricità. Sono 5,5 milioni circa gli utenti che dovranno passare al mercato libero. Gli altri 4,5, considerati "fragili", resteranno con le tariffe fissate dall'Arera
![Bunch of euro bills on a wooden table](https://static.sky.it/editorialimages/3b0c1638d47f6ca1b258990c1ac625a19b926f7f/skytg24/it/economia/2023/10/18/manovra-2024-tasse/soldi_tasse_banconote_risparmi_ipa_2.jpg?im=Resize,width=335)
ARERA E INPS
- Nel frattempo, i dati di Arera e Inps dicono che nel 2022, con lo scoppio della guerra in Ucraina e i riflessi sui mercati energetici, i prezzi di gas e luce nel mercato libero sono stati più vantaggiosi di quelli del tutelato