Pa, dopo il Covid servizi a rilento agli sportelli: pesano smart working e pensioni

PERFORMANCE DA RECUPERARE

• Quindi dal 2023 gli italiani sono tornati a frequentare gli uffici pubblici ma, per tutta una serie di ragioni, questi ultimi non hanno ancora recuperato una performance ottimale

LE CODE SI ALLUNGANO

• Pertanto, è riaffiorato un problema che in questi ultimi anni era stato dimenticato: nelle Asl e nei Comuni, soprattutto del Sud, le code agli sportelli sono tornate ad allungarsi e ad aspettare più a lungo sono le persone anziane

LE ASL

• Tra il 2021, anno in cui si era in piena crisi pandemica, e il 2023, primo anno post Covid, le persone che si sono recate presso una Asl sono aumentate del 12,9% (+ 2.246.000 persone), mentre quelle in attesa da più di 20 minuti sono incrementate del 24,4% (+1.926.000 persone)

GLI UFFICI ANAGRAFE

• Sempre nello stesso arco temporale, coloro che si sono dovuti interfacciare fisicamente con l'ufficio anagrafe del proprio comune sono aumentati del 13,4% (+1.976.000 persone), mentre si è protratta l'attesa oltre i 20 minuti per il 14,1% degli intervistati (+553.000 persone)

2,5 MILIONI IN CODA

• La Cgia stima quindi con buona approssimazione che nel 2023, rispetto al 2021, tra tutti i cittadini che hanno dovuto recarsi presso uno sportello pubblico (di una Asl o dell'ufficio anagrafe del comune) e hanno aspettato più di 20 minuti, quasi 2,5 milioni (il 17,3% del totale) hanno visto allungarsi i tempi di attesa ulteriormente

I PROBLEMI DELLE PMI

• Anche per le Pmi la Pubblica amministrazione è un grosso problema. Per più di 8 imprenditori su 10, infatti, la Pa obbliga le imprese a delle procedure amministrative complicatissime. Esclusa la Francia, nessun altro paese dell'Area dell'Euro ha registrato un sentiment così negativo come l'Italia sull’argomento