Vivere con l'AI, come sta cambiando la nostra quotidianità

Le tecnologie più rivoluzionarie iniziano a cambiare il mondo quando diventano parte della quotidianità. L'intelligenza artificiale oggi non è più una “tecnologia del futuro”, ma una presenza contemporanea che attraversa il lavoro, le relazioni quotidiane, trasformando il modo in cui comunichiamo, prendiamo decisioni e organizziamo la nostra vita. E se da un lato promette nuove opportunità, dall'altro apre interrogativi sempre più urgenti sul rapporto tra uomo e tecnologia. A confrontarsi sul tema, durante il panel “Intelligenza artificiale” a Live In Milano, l'evento che porta Sky TG24 fuori dai propri studi televisivi nelle piazze e nelle città italiane, sono stati Bruce Holsinger, autore del romanzo Colpevolezza, il romanzo di Edizioni E/O che racconta un dramma familiare nell'era dell'intelligenza artificiale, e Walter Riviera, esperto di intelligenza artificiale e Chief AI officer di AI Wonder. Come l'AI sta cambiando le nostre vite All'interno del romanzo di Holsinger, la tecnologia viene raccontata da un punto di vista diverso: non più un elemento legato alla fantascienza, ma una storia familiare tra auto a guida assistita, chiacchiere con i chatbot, strapotere dei tecno-oligarchi. “Nel romanzo si parla di responsabilità morale. Non si tratta solo di intelligenza artificiale, di dare una ricetta o di generare un testo, ma si parla di come queste nuove tecnologie stanno sparpagliando le nostre idee di responsabilità e colpa”, spiega Bruce Holsinger. Quando il libro è uscito negli Stati Uniti l'anno scorso, l'autore ha “incontrato tante persone diverse che lavorano con l'AI in diversi modi, in modo buono e in modo cattivo. Ho incontrato una persona che lavora in un laboratorio di biotecnologie su nuove sintesi proteiche e nuovi modi di generare farmaci con degli esperimenti. Ho incontrato persone che lavorano nel settore della sicurezza automobilistica sulle auto a guida autonoma, che possono essere anche molto più sicure”. Per l'autore, “la parte più pericolosa di questa tecnologia è quella delle armi autonome”. L'obiettivo del romanzo di Holsinger è quello di “aiutare le persone a immaginare come il nostro mondo apparirà non solo in futuro o nella fantascienza, ma adesso, nel reale”. Gli effetti dell'intelligenza artificiale sulla società Durante l'incontro Walter Riviera ha ripercorso i temi al centro del suo spettacolo teatrale, “Mi 'AI' rubato il lavoro”, che racconta gli effetti della tecnologia e dell'intelligenza artificiale sulla società odierna. Ma quali sono i rischi delle nuove tecnologie a cui dobbiamo prestare maggiore attenzione? “L'AI è uno strumento e tanto dipende da come lo utilizziamo”. Le pericolosità e i rischi sono “concreti, ma non sono l'unica faccia della medaglia”. Secondo il chief AI officer di AI Wonder, “un grande rischio, che passa sempre quasi in sordina, è che chi utilizza questi strumenti ha un potere enorme. Sia dal punto di vista della protezione delle proprie informazioni”. Poi aggiunge: “Ognuno di noi oggi ha un potere e, secondo me, anche il dovere morale e personale di sedersi nel proprio angolo di riflessione e chiedersi dove traccia la propria linea di privacy. Dove definiamo noi il nostro confine? Che cosa mi fa piacere condividere all'esterno e che cosa non permetterei mai o non mi farebbe piacere che venisse condiviso all'esterno? Su questo poi si devono basare le scelte”. Per Riviera, per esempio, “i sensori in casa, che ci aiutano a fare i mestieri e che nel frattempo fanno la scansione di tutto l'appartamento e sanno esattamente quando ho appoggiato una maglietta su quella sedia, li vogliamo davvero? Non tutto deve essere necessariamente smart e dobbiamo essere consapevoli di ciò che ci teniamo vicini”. Tra tecnologia e responsabilità All'interno del suo libro, Holsinger indaga anche il rapporto dell'uomo con la tecnologia, approfondendo anche la questione delle responsabilità, soprattutto quando l'AI commette degli errori. “Servono delle norme, non c'è nulla del genere al momento che possa assicurarci che nessuno debba avere responsabilità, che non si debba assegnare la colpa a qualcuno quando qualcosa va male. C'è tutta una controversia tra il governo federale e statale”, afferma l'autore statunitense. Poi aggiunge: “Guardate le domande del vicepresidente J.D. Vance, secondo cui il futuro dell'AI non sarà uno solo, non riguarderà la sicurezza, ma riguarderà il resto, riguarderà il sistema dell'AI che diventerà sempre più potente”. Per questo, “dobbiamo iniziare a pensare alla responsabilità, alla colpa, a una struttura che legalmente sia verificabile all'interno di una legge che possa fare in modo che le corporation, se colpevoli, debbano essere ritenute tali. Siamo ancora molto lontano”. Quando l'intelligenza artificiale commette degli errori I cosiddetti agenti AI, a differenza dei chatbot, hanno una sorta di “autonomia di azione”. Esistono infatti casi di agenti AI che commettono degli errori. E, quando succede, di chi è la colpa? “Di chi li ha commissionati in quel modo”, dichiara Riviera. L'AI “è tanto artificiale e poco intelligente”, ma il problema è che “se diamo per scontate certe cose, ci facciamo ammaliare da questi annunci, da questa narrativa che sembra aver trovato un oracolo in grado di fare qualsiasi cosa, andiamo fuori strada”. Poi sottolinea: “Quello in cui invece si vuole arrivare è un sistema dove tu gli colleghi il gestionale dell'azienda, il servizio di ticketing, il servizio di mail. Un cliente ti manda una mail chiedendo in che punto è la pratica e l'AI in autonomia decide quale fonte consultare per rispondere. Lì possono verificarsi un po' tutte le pericolosità. E stiamo parlando di un caso d'uso molto semplice, cioè di controllare dei registri, di dare una risposta”. Secondo l'esperto di intelligenza artificiale, il punto “ad oggi non ci sono garanzie sotto certi punti di vista, però c'è la responsabilità di chi decide come e quando usarli”. La “reazione negativa” all'AI Oltre a Papa Leone XIV, che nella sua prima enciclica ha chiesto maggiore controllo sul tema dell'AI, negli Stati Uniti sono state organizzate diverse forme di protesta contro la costruzione dei data center. Secondo Riviera, lo scenario a cui stiamo assistendo oggi è quello di una “reazione contraria” dopo l'entusiasmo dei primi anni sull'AI. “Da un lato la gente si sta accorgendo che la narrativa che abbiamo risolto tutti i mali del mondo non regge. Dall'altro c'è la paura e la chiusura. Secondo me nessuna delle due posizioni è saggia da usare nel lungo raggio, perché c'è del buono. Gli avanzamenti della medicina passano dalla ricerca, passano dai data center. Quindi non bisognerebbe combattere l'errante, ma l'errore”, precisa Riviera. Secondo il chief AI officer di AI Wonder, “prendersela con i data center vuol dire bloccare l'innovazione per tutti, vuol dire smettere di fare progressi. Il data center in sé non può essere il target, ma deve esserci un appello al buon senso, perché la stessa tecnologia che ti permette di riconoscere il volto di un obiettivo militare è la stessa che ti permette di rintracciare dei bambini rubati o nel traffico di esseri umani”. Quindi, ciò che conta è “l'uso che ne fai”. E l'appello è quello di “non ergere muri, non abbatterli tutti, ma avere una propria coscienza critica, un proprio pensiero critico”. Questa tecnologia “farà parte del nostro futuro, volente o nolente, quindi meglio saperla addomesticare per non esserne addomesticati”, dichiara ancora. L'importanza di regolamentare Anche secondo Holsinger, i data center “non sono i nemici”, ma “ci sono dei muri che vengono tirati su da un piccolo numero di corporation, di società che li stanno costruendo spendendo molte risorse e in molti casi senza neanche sperimentare il loro concetto”. Per lo scrittore, “questo è preoccupante, soprattutto per l'uso di energia spropositato legato a questi data center e per il boom economico dell'AI, l'espansione massiccia in borsa. Gli investimenti in questi data center stanno togliendo investimenti e risorse da altri punti dell'economia”. Per l'autore, oggi assistiamo “all'opposto di una fuga di cervelli, una fuga di risorse” perché “fino ad ora non c'è stata una grande rivolta, ci sono state solo delle proteste, ma dobbiamo lavorare sulla legge e sulle regolamentazioni”. Poi conclude: “Abbiamo bisogno di normative, che non devono certo farci tornare nella Preistoria, ma dobbiamo essere molto prudenti su quello che sarà il futuro”.

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Silvia Donnini