Cosa puoi fare tu per l’AI? Puoi costruire il tuo agente di viaggio

Per anni ci siamo abituati a chiedere alle piattaforme di fare qualcosa per noi. Prenotare un hotel, trovare un volo, confrontare offerte, organizzare un viaggio. L’intelligenza artificiale rischiava di essere letta allo stesso modo: un altro servizio da usare, una nuova interfaccia da interrogare. Ma forse la domanda da farsi sta diventando un’altra, quasi provocatoria: non più cosa può fare l’AI per te, ma cosa puoi fare tu con l’AI. È una riflessione che emerge con forza proprio mentre i grandi attori della tecnologia mostrano la loro visione di intelligenza artificiale agentica. Al recente Google I/O, Big G ha spinto su Gemini e sulle nuove funzioni della ricerca capaci non soltanto di rispondere ma di svolgere attività, cercare informazioni, confrontare opzioni e portare avanti compiti articolati. Anche Anthropic sta andando nella stessa direzione: Claude può oggi collegarsi direttamente a piattaforme come Booking, Tripadvisor e Viator, trasformando la conversazione in una porta d’accesso a hotel, attività e prenotazioni. È un cambio di paradigma importante. Ma nel frattempo, lontano dai laboratori dei colossi, molti hanno già iniziato a costruirsi questi strumenti da soli. Mostrando le opportunità che chi lavora nel settore, quello turistico come molti altri, può cogliere. Un motore voli nato in sette ore Il primo caso è quello di Voletto.it, un motore di ricerca per voli low cost realizzato da Marco Pedrazzoli, formatore e manager nell’ambito sicurezza, salute e ambiente, dunque lontano dal profilo dello sviluppatore professionista. L’idea nasce da un fastidio quotidiano: troppe schede aperte, ricerche ripetitive, confronti continui per organizzare un weekend o pochi giorni fuori. Così Pedrazzoli ha deciso di provare a risolvere il problema usando Claude e un’API pubblica non documentata di Ryanair, arrivando nel giro di poche ore a un prodotto funzionante, essenziale, senza cookie né sovrastrutture commerciali. “Ho creato Voletto con l’AI perché avevo un problema noioso con la ricerca voli che si ripeteva ogni volta che volevo fare un weekend o qualche giorno all’estero, così ho aperto il portatile e ho costruito da solo la soluzione – mi ha spiegato Pedrazzoli - non sono uno sviluppatore ma mi occupo di sicurezza sul lavoro . Oggi con l’AI la distanza tra avere un’idea e avere un prodotto funzionante si misura in ore, non in anni. Il punto non è imparare a programmare. Il punto è che se hai un problema reale e la voglia di risolverlo, gli strumenti per farlo li abbiamo già in mano”. Più che un sito, Voletto è quasi un manifesto di quella che molti chiamano già vibe coding: usare modelli AI e strumenti accessibili per costruire software e tool molto specifici senza dover necessariamente attraversare anni di formazione tecnica. L’agente che organizza il viaggio e gestisce i documenti Il secondo esempio arriva invece da Mirko Lalli, fra i maggiori esperti italiani di turismo digitale, fondatore di Data Appeal oggi parte del gruppo Almawave. Qui il livello di complessità è diverso: non un singolo motore di ricerca ma un vero travel AI agent multi-modello pensato per seguire l’intero ciclo del viaggio. Lalli lo ha descritto come un assistente che vive dentro Telegram e risponde in linguaggio naturale. Sotto il cofano gira un workflow n8n che interroga contemporaneamente Gemini, Perplexity e OpenAI per la ricerca, usa Duffel per recuperare prezzi reali dei voli e le API di Google Maps per treni e trasporto locale. L’agente non si limita a suggerire mete o hotel ma introduce logiche di automazione difficili da immaginare fino a poco tempo fa: se da un aeroporto non esistono voli diretti, prova automaticamente origini alternative; legge Gmail per riconoscere prenotazioni e inviti; organizza materiali e documenti in Notion, allegando voli, hotel e contatti utili. L’interfaccia, però, resta semplice: una conversazione su Telegram, appunto. Dietro c’è una riflessione più ampia che lo stesso Lalli collega alla cosiddetta “fine del software”, l’idea cioè che sempre meno persone compreranno prodotti standardizzati perché potranno costruirsi strumenti ritagliati sulle proprie necessità. Va installato ed è in open source qui. Il rischio di sparire dalla conversazione Ed è proprio qui che i due casi smettono di essere curiosità tecniche e diventano un segnale per l’intero settore. Lalli ha osservato come l’integrazione di Claude con Booking, Tripadvisor e Viator apra un problema strategico per il turismo: per vent’anni hotel e operatori hanno investito in siti, SEO, visibilità su Google e metasearch perché il viaggio nasceva da una ricerca e da una serie di clic. Se però il viaggiatore inizia a chiedere direttamente all’AI, quel passaggio potrebbe saltare. Non sparire dal mercato, ma dalla conversazione. È un passaggio decisivo perché l’AI agentica non cambia solo l’esperienza dell’utente: ridisegna anche distribuzione, intermediazione e visibilità. Non solo per i giganti Il punto, naturalmente, non è immaginare che ogni persona debba diventare sviluppatrice o mettersi davanti a ChatGPT, Gemini o Claude. Né che le piattaforme tradizionali siano destinate a sparire. Piuttosto, l’idea che si affaccia è un’altra: oggi anche realtà minuscole possono pensare di costruire strumenti prima impensabili. Un’agenzia di viaggi potrebbe realizzare un assistente dedicato ai propri clienti abituali. Un resort o un villaggio turistico potrebbe creare un agente capace di organizzare soggiorno, attività e spostamenti locali. Una destinazione potrebbe offrire un concierge AI progettato per un singolo territorio. Perfino un singolo viaggio potrebbe avere il suo assistente temporaneo, addestrato sui documenti e sulle preferenze del viaggiatore. Le grandi aziende tecnologiche mostrano la direzione dall’alto. Ma i casi di Voletto.it e dell’agente di Lalli suggeriscono qualcosa di diverso: forse la vera novità dell’intelligenza artificiale non è solo avere un assistente sempre più intelligente ma proprio la possibilità di costruirselo.

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Simone Cosimi