Coronavirus Milano, Ats: “Sms per errore ad alcuni assistiti”

A causa di un problema informatico, è stato inviato per errore ad alcuni cittadini un messaggio che li informava di essere entrati in contatto con un caso di coronavirus (LA DIRETTA - GLI AGGIORNAMENTI IN LOMBARDIA). Lo rende noto l'Agenzia di Tutela della Salute (Ats) di Milano con una comunicazione urgente pubblicata sul proprio sito. L’sms è stato ricevuto lunedì 25 maggio e il giorno seguente, martedì 26, è stato inviato alle persone coinvolte dal disguido un ulteriore sms di rettifica. 

Il testo del messaggio

L’sms inviato per errore riportava il testo seguente: “ATS Milano. Gentile Sig/Sig.ra lei risulta contatto di caso di Coronavirus. Le raccomandiamo di rimanere isolato al suo domicilio, limitare il contatto con i conviventi e misurare la febbre ogni giorno. Se è un operatore sanitario si attenga alle indicazioni della sua Azienda”. 

Ats Milano: "Un errore può capitare"

"Un errore del sistema può capitare, considerando che dal nostro sistema partono molti sms, siamo l'Ats più grande della Lombardia e il numero di pazienti in sorveglianza è notevole". Così Ats Milano Città Metropolitana ha commentato l'accaduto, contattata dall'AGI.

Numero di sms "limitato"

Secondo l'Ats è "limitato" il numero di messaggi inviati erroneamente. Alla domanda su quanti siano stati i cittadini coinvolti, la fonte interpellata dall'AGI non fornisce una risposta precisa, osservando che "non è un numero elevato rispetto a quello dei pazienti presi in carico". Dopo le prime telefonate arrivate al centralino la mattina stessa del 25 maggio, spiega Ats, la direzione dell'agenzia si è subito attivata per risolvere la situazione. Anche i medici di medicina generale sono stati avvisati della situazione, inoltre la direzione ha deciso di pubblicare una comunicazione istituzionale sul proprio sito. Adesso la situazione è sotto controllo: il problema, viene assicurato, è stato definitivamente risolto e ad oggi non sono più arrivate segnalazioni.