Copenaghen premia i viaggi green, mostre e servizi gratis per i turisti responsabili

Andare in bicicletta per ricevere l’ingresso gratuito a un museo, camminare per 5.000 passi per ottenere una tazza di caffè gratis o raccogliere i rifiuti dal porto per guadagnare un giro in kayak. Succede a Copenaghen dove i turisti sono incentivati a fare scelte ecologiche in cambio di esperienze locali gratuite o scontate e ingressi alle principali attrazioni della città. Ma come funziona? Il sistema si basa principalmente sulla fiducia e su un'applicazione dedicata dove selezionare l’attività virtuosa che si desidera compiere. Ci si reca poi dal partner aderente e si attiva tramite uno swipe sullo schermo. Una volta completata l’azione si mostra il telefono alla struttura per ottenere la ricompensa. Dopo il successo delle prime due edizioni, la capitale danese ha deciso di trasformare il programma CopenPay in una piattaforma stabile. Il progetto coinvolge oggi oltre 100 attrazioni e operatori turistici e, forte di 30mila partecipanti, è stato inserito tra le migliori invenzioni del mondo da parte di TIME avviandosi a oltrepassare i confini del Paese per assurgere a modello internazionale. Attraverso il programma DestinationPay, infatti, Copenaghen ha deciso di mettere gratuitamente il modello a disposizione di altre destinazioni e oltre 350 realtà nel mondo hanno già manifestato interesse o avviato progetti ispirati all'iniziativa. Diversi paesi, tra cui Germania, Italia, Francia, Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia, si stanno preparando a lanciare le proprie iniziative quest'anno, mentre Berlino ha già avviato la propria. Ne parliamo con Rikke Holm Petersen, Director of Behaviour di Wonderful Copenhagen e responsabile del progetto CopenPay Dopo il successo delle prime due edizioni, Copenaghen ha deciso di trasformare CopenPay in una piattaforma stabile. Di cosa si tratta, innanzitutto, e perché la scelta di rendere questo programma permanente? CopenPay è un programma di premi che incentiva turisti e residenti ad adottare determinati comportamenti. I partecipanti "pagano" compiendo azioni positive, come andare in bicicletta, utilizzare i mezzi pubblici o partecipare ad attività di pulizia, e in cambio ottengono l'accesso a esperienze, premi o vantaggi locali. Ma CopenPay non è solo un'iniziativa comportamentale. È diventato anche una parte importante del modo in cui vogliamo che i visitatori vivano Copenaghen. Abbiamo constatato che i visitatori desiderano dare il proprio contributo e abbiamo decidere di estendere il programma a tutto l'anno. La nostra ambizione non è solo quella di avere un impatto sulla città, ma di ispirare a un cambiamento più ampio nel modo in cui il turismo viene vissuto a livello globale. CopenPay è nato come iniziativa pilota nel 2024 ed è stato ampliato nel 2025. Pochi giorni fa, il 22 giugno, abbiamo lanciato ufficialmente CopenPay senza una data di scadenza. Contemporaneamente è stata inaugurata una nuova piattaforma all'indirizzo www.CopenPay.com che semplifica l'iscrizione alle numerose esperienze disponibili tramite smartphone. In un momento in cui i turisti sono spesso oggetto di critiche, CopenPay di Copenaghen offre ai visitatori un nuovo modo per interagire con la città in modo positivo. L'iniziativa è stata inserita tra le migliori invenzioni del mondo dalla rivista TIME mentre la Commissione Europea l'ha definita “un percorso di transizione per il turismo”. Come è nata l’idea e come si è evoluta? CopenPay, come ho detto, è nato come progetto pilota basato sulla nostra visione di trasformare il turismo in una forza di cambiamento positivo. Molti viaggiatori desiderano contribuire positivamente ai luoghi che visitano, ma spesso non sanno come fare. Volevamo rendere questo processo semplice, divertente e gratificante, colmando così il divario tra intenzione e azione. Abbiamo notato chiari segnali di un cambiamento nel modo in cui le persone desiderano viaggiare. Molti sono sempre più interessati a contribuire positivamente, piuttosto che limitarsi a consumare i servizi di una destinazione. CopenPay fa parte di questo cambiamento. In migliaia hanno già aderito all’iniziativa e il 70% dei partecipanti afferma di aver modificato alcune abitudini dopo il ritorno a casa. A cosa è dovuto questo successo e in che modo sono cambiate le abitudini dei turisti che visitano Copenaghen? CopenPay è un modo davvero coinvolgente per vivere la città. I nostri dati dimostrano che i visitatori apprezzano il fatto che offra esperienze uniche, la possibilità di dare il proprio contributo, qualcosa di gratuito e l'opportunità di interagire con la gente del posto. CopenPay mira a promuovere una mentalità diversa, in cui i visitatori non si limitano a consumare una destinazione, ma contribuiscono attivamente a essa. Questo crea un rapporto diverso con la città, basato sulla partecipazione piuttosto che sulla semplice visita turistica. Sette partecipanti su dieci affermano di aver cambiato le proprie abitudini dopo essere tornati a casa. Ciò suggerisce che l'esperienza va oltre la semplice visita e influenza il modo in cui le persone percepiscono il proprio ruolo di viaggiatori. Sulla scia del successo danese, il modello è stato liberalizzato a livello internazionale con il nome di DestinationPay. Oltre 350 realtà nel mondo hanno già manifestato interesse o avviato progetti ispirati all'iniziativa di Copenaghen. In Italia, per esempio, oltre a Ravenna anche oltre Ravenna anche Firenze ha annunciato l'adozione del modello … Sì, è davvero incredibile. Il modello è concepito per essere adattabile, perché ogni destinazione ha la sua identità, la sua cultura, i suoi punti di forza e le sue priorità strategiche. Ma l'idea di premiare le scelte migliori è universale. Il modello in sé è relativamente semplice da implementare e può essere facilmente adattato al carattere e alla strategia turistica di altre città. La cosa che più ci ha stupiti è stata la grandissima disponibilità dei visitatori a partecipare e contribuire. Perchè spesso la ricompensa in sé conta meno dell'opportunità di fare qualcosa di significativo e di sentirsi parte di qualcosa di più grande.

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Copenaghen premia i viaggi green, mostre e servizi gratis per i turisti responsabili

Costanza Ruggeri