Uno dei problemi più segnalati dai consumatori: la difficoltà a ottenere l'assistenza o la sostituzione di un prodotto. Segnalazioni che hanno portato l'antitrust ad aprire delle istruttorie per sette grandi gruppi dell' elettronica
L'Antitrust ha reso noto di aver avviato 5 istruttorie per possibili pratiche commerciali scorrette nei confronti di 7 imprese, rappresentanti le principali catene commerciali di prodotti di elettronica, informatica, tecnologia e elettrodomestici. I procedimenti, rende noto l'Authorita' Garante della Concorrenza e del Mercato, sono stati avviati nei confronti di Mediamarket (marchio Mediaworld), Unieuro, Sgm Distribuzione (marchio MarcoPoloExpert), Euronics e Nova (marchio Euronics), Dps Group e Dml (marchio Trony) anche per verificare il riconoscimento del diritto di recesso.
