Viaggiare nell'era dello scroll

Un reel salvato, un video condiviso, un’immagine vista online. I social media giocano un ruolo sempre più centrale e trasformativo nella scelta di un viaggio, ridefinendo radicalmente il modo in cui scopriamo, pianifichiamo e acquistiamo le nostre vacanze. Non sono più semplici vetrine di foto, ma vere e proprie bussole decisionali in grado di spostare ingenti flussi turistici. Secondo i risultati di un sondaggio di TUI Musement, il 43% dei viaggiatori ha prenotato un viaggio o una specifica attività turistica dopo aver visto un contenuto virale online e il 39% ha scelto una destinazione specificamente per la sua "socialità", ossia per la possibilità di scattare foto o registrare video da condividere. Per la maggioranza degli intervistati, l'acquisizione dei contenuti visivi e la condivisione delle vacanze sui social media fanno parte del viaggio stesso e hanno ripercussioni sull'organizzazione e sulle esperienze a cui viene data la priorità. Il 73% condivide le vacanze almeno ogni tanto sebbene uno su quattro solo con un gruppo ristretto di persone. Esporsi in questo modo può creare però anche una certa pressione. Il 37% dei viaggiatori, infatti, ammette di sentire il bisogno di esibire vacanze emozionanti sui profili social, percentuale che sale al 45% nella Generazione Z per la quale TikTok si conferma ormai la principale fonte d'ispirazione: il 48% dei giovanissimi lo usa preferendolo ai consigli di amici e parenti. Ne parliamo con Mirco Fiumene, Managing Director Experiences e CMO di TUI Musement. Secondo i vostri dati 4 viaggiatori su 10 visitano luoghi turistici per generare contenuti sui social media. Che numeri del fenomeno ci restituisce il vostro sondaggio? I social network sono ormai presenti in ogni fase del viaggio. Quasi quattro viaggiatori su dieci affermano di aver visitato una meta turistica principalmente per scattare una foto o registrare un video, mentre il 73% condivide occasionalmente le vacanze sui social media, anche se uno su quattro solo con una cerchia ristretta di persone. L'acquisizione e la condivisione sono diventate parte integrante dell'esperienza e influenzano tanto il modo in cui si programmano i viaggi quanto le attività a cui viene data la priorità. I social media non si limitano a offrire spunti ma spingono a passare alle decisioni concrete. In quanti prenotano un viaggio dopo aver visto un post o un video virale? Secondo il sondaggio, oltre il 43% degli intervistati ha prenotato un viaggio o un'attività dopo aver visto un post o un video virale. Anche i creatori di contenuti rivestono un ruolo significativo: il 43% segue influencer di viaggio per decidere dove andare o cosa fare, mentre il 27% ha cambiato addirittura destinazione sulla base di questo tipo di consigli. La distanza tra l'ispirazione e la prenotazione si è dunque ridotta drasticamente. Una sola immagine o un solo video può ormai innescare una decisione di viaggio reale. Per TUI Musement, questo ha rafforzato il nostro obiettivo di creare e offrire esperienze stimolanti in grado di aiutare le persone ad arrivare al cuore di una destinazione: il tipo di esperienze di cui si parla con amici e parenti, e che si condividono sui social media. Il trend pare essere particolarmente diffuso tra i millennial e la Generazione Z. Siamo di fronte a un cambio generazionale? A giudicare dai numeri, sembrerebbe di sì: le prenotazioni successive alla visione di contenuti virali salgono al 52% tra i millennial e al 50% tra gli appartenenti alla Generazione Z. E quanto a ispirazione, TikTok è ormai la fonte principale per i viaggiatori della Generazione Z , davanti ai consigli di parenti e amici . Allo stesso tempo, dal sondaggio emerge che i viaggiatori di tutte le età attingono a una vasta gamma di fonti: i motori di ricerca sono citati dal 42%, mentre i consigli di parenti e amici dal 41%. Il consiglio personale rimane fondamentale; la differenza tra una generazione e l'altra è dove lo si trova. Il vostro studio sottolinea anche che i luoghi diventati popolari sui social continuano a esercitare un fascino notevole nel tempo… Sì, il 37% dei viaggiatori, almeno occasionalmente, preferisce le mete famose su Instagram ad altre meno conosciute. La visibilità online si traduce in domanda reale, effetto che dura ben oltre la viralità del contenuto. Noi di TUI Musement vogliamo andare incontro a questa tendenza ma offrire anche di più, aiutando i viaggiatori ad andare oltre il momento virale e a entrare in contatto con le mete in modo più autentico. È forse l'immagine ad accendere l'interesse, ma a restare impresso è quello che si vive in prima persona una volta a destinazione. Esporsi così tanto sui social immagino crei anche una certa pressione psicologica… Lo studio lo conferma: il 37% dei viaggiatori sentirebbe il bisogno di esibire vacanze emozionanti sui profili social, percentuale che sale al 45% nella Generazione Z. Possono esserci ripercussioni anche sulla composizione del gruppo, dato che il 18% degli intervistati considera l'ossessione per le foto e i social un campanello d'allarme quando arriva il momento di scegliere con chi partire. I social media sono una fonte preziosa di ispirazione, e il nostro obiettivo è fare in modo che questa ispirazione sia sostenuta da informazioni affidabili e rispecchi le esperienze che i viaggiatori possono davvero aspettarsi di trovare.

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Costanza Ruggeri