Quando i tuoi figli chattano con l'Ai di cosa parlano? Te lo dice Meta

Meta prova a rendere visibile ciò che, per sua natura, tende a sfuggire. Con un aggiornamento annunciato il 23 aprile, la piattaforma ha introdotto un nuovo livello di supervisione per gli account adolescenti sui profili nei diversi social che controlla: i genitori potranno vedere i temi delle conversazioni dei figli con Meta AI, senza però poter accedere ai contenuti specifici. La novità si concretizza in una sezione chiamata Insights, integrata negli strumenti di parental control già presenti da molto tempo su Instagram, Facebook e Messenger. Qui i genitori trovano un riepilogo settimanale delle interazioni con l’intelligenza artificiale: non le frasi, non i prompt o le domande precise, ma le categorie in cui rientrano. Dalla scuola all’intrattenimento, dalla salute al benessere, fino a temi più personali come relazioni o scrittura creativa. È un compromesso esplicito: aumentare la trasparenza senza violare completamente la sfera privata dei ragazzi. Non a caso Meta insiste sul fatto che si tratta di una visione “per argomenti”, non di un accesso diretto alle chat. Dietro questa scelta c’è una pressione crescente. Negli ultimi mesi, lo abbiamo visto in ogni sfumatura, si sono moltiplicate le preoccupazioni sull’uso dell’AI da parte dei minori: chatbot che diventano confidenti, relazioni parasociali, persino casi estremi legati a conversazioni problematiche per non parlare di quelli limite finiti in fatalità. Allo stesso tempo, i numeri raccontano un’abitudine ormai consolidata: una larga parte degli adolescenti usa chatbot, spesso quotidianamente, per ogni cosa: dai dubbi ai compiti, dalle ricerche all’intrattenimento. Non è un caso che la funzione si inserisca in un pacchetto più ampio di interventi snocciolato negli ultimi tempi: l’introduzione dello standard “PG-13” per i contenuti su Instagram degli account riservati ai minori, limitazioni su temi sensibili, alert su ricerche legate all’autolesionismo e perfino suggerimenti di domande che i genitori possono usare per avviare conversazioni con i figli sull’uso dell’AI. Tutto naturalmente molto utile. Anch ese il punto, al di là dell’aggiornamento, è più strutturale. L’AI sta spostando e intimizzando, verrebbe da dire, il baricentro delle interazioni digitali: non più solo feed pubblici o chat tra pari ma dialoghi privati, spesso riservati, mediati da sistemi opachi o a loro volta integrati in ambienti e piattaforme più ampie come nel caso di Meta AI. Conversazioni che non passano più necessariamente per spazi visibili o moderabili, e che quindi è in qualche maniera possibile intercettare, ma si consumano in ambienti personalizzati, adattivi, segnati dalla cosiddetta piaggeria algoritmica – il cosiddetto glazing - difficili da interpretare anche per chi li progetta. È qui che emerge la tensione di fondo. Da un lato, il diritto, e naturalmente il overe, dei genitori di comprendere cosa accade nella vita digitale dei figli per intervenire laddove necessario. Dall’altro la necessità di preservare una zona di autonomia e riservatezza quantomeno percepita, fondamentale soprattutto nell’adolescenza. Meta prova a posizionarsi nel mezzo: offrire una finestrella sugli argomenti delle ricerche. Una supervisione “a bassa risoluzione” che dovrebbe permettere interventi tempestivi senza trasformarsi in sorveglianza totale. Resta da capire quanto questo equilibrio sia sostenibile. Perché se i social avevano già reso complesso il controllo genitoriale, spesso a dirla tutta completamente saltato, l’AI lo rende ancora più sfuggente: le interazioni non sono più solo sociali ma cognitive, emotive, spesso sostitutive di altri interlocutori. Sono costituite da gradazioni ben più tenui del bianco o nero dei social media. E così, mentre cambiano gli strumenti - da feed e chat a chatbot e assistenti conversazionali - il problema resta in fondo sempre lo stesso: come accompagnare i minori in uno spazio digitale, anzi in una serie di spazi digitali, sempre più pervasivo.

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Simone Cosimi