La metà degli americani ormai usa l’AI per lavoro, ma in che modo?

Il 2026 potrebbe essere un anno di svolta per l’adozione dell’intelligenza artificiale nel mondo del lavoro, almeno negli Stati Uniti. Un sondaggio Gallup ha infatti rilevato che nel secondo trimestre dell’anno quasi la metà dei lavoratori americani affermava che la propria azienda o organizzazione avesse ormai integrato strumenti di AI con l’obiettivo di aumentare la produttività, l’efficienza o la qualità del lavoro – un dato in netto aumento rispetto al 41% registrato solo all’inizio dell’anno. Questa crescita ha portato così il tasso di adozione da parte delle aziende sempre più vicino a quella dell’utilizzo individuale: oggi il 52% dei lavoratori statunitensi dichiara infatti di utilizzare l’AI per svolgere la propria mansione, con il 15% che lo fa quotidianamente e il 30% almeno alcune volte alla settimana. L’AI è quindi ormai entrata nelle attività professionali di oltre metà della forza lavoro statunitense, anche se per molti rimane uno strumento utilizzato in maniera ancora relativamente occasionale. Per quanto riguarda l’Europa, i dati mostrano invece un quadro ben diverso. Secondo Eurostat, nel 2025 soltanto il 15% delle persone tra i 16 e i 74 anni nell’Unione europea utilizzava l’intelligenza artificiale per motivi di lavoro, con la quota che oscilla dal solo 1,3% registrato in Ungheria al 29,6% di Malta. In Italia solo l’8% degli intervistati dichiara di utilizzare strumenti di AI per facilitare il proprio lavoro. Come usano l’AI gli americani? Tornando agli Stati Uniti, secondo la rilevazione di Gallup l’AI viene impiegata soprattutto come strumento di supporto alla conoscenza e di semplificazione di alcune attività. Le applicazioni più diffuse sono infatti la scrittura e la revisione dei testi, indicate dal 51% di chi ne fa uso sul posto di lavoro, seguite dalla ricerca di informazioni, al 49%, e dall’assistenza generale o dalla risoluzione di problemi, al 39%. Le applicazioni più specializzate sono invece meno diffuse, anche perché spesso interessano solo settori specifici. Il 18% utilizza l’AI per data science o analisi dei dati, il 16% per l’assistenza alla programmazione e un altro 16% per l’automazione dei processi. Incrociando questi dati con quelli sulla frequenza di utilizzo, emerge però come chi sfrutta l’AI per scopi specializzati sia anche chi ne fa uso più di frequente. Il divario tra gli utenti più assidui e quelli sporadici diventa infatti particolarmente marcato quando si considerano gli impieghi specialistici: chi fa un uso frequente dell’AI, ad esempio, è quasi tre volte più propenso a utilizzarla per la programmazione e per l’automazione dei processi . Anche l’utilizzo per la gestione di attività, appuntamenti o progetti è più che doppio, al 21% contro il 9%. Ciò suggerisce che la frequenza di utilizzo non rappresenta semplicemente una maggiore esposizione allo stesso strumento, ma spesso coincide con un livello di integrazione più profondo dell’AI nel proprio lavoro. Chi ha maggiore familiarità con gli strumenti di intelligenza artificiale tende infatti a individuare applicazioni direttamente collegate alle proprie mansioni e non soltanto a utilizzarli come assistenti generici. È inoltre proprio nelle applicazioni più specifiche che i lavoratori dichiarano i maggiori guadagni di produttività. Il 77% di coloro che utilizzano l’AI per la programmazione e il 77% di quelli che la utilizzano per l’automazione dei processi riferisce infatti di un effetto estremamente o abbastanza positivo sulla propria produttività, mentre percentuali simili si registrano anche per la creazione di presentazioni e per l’analisi dei dati . Gli strumenti più comuni producono comunque benefici rilevanti, ma leggermente inferiori: il 68% degli utenti che impiegano l’AI per la scrittura e la revisione di testi ritiene che abbia migliorato la propria produttività, mentre la quota scende al 65% tra chi la utilizza per la ricerca e il reperimento di informazioni. Il dato forse più rilevante riguarda però il rapporto tra estensione dell’utilizzo e produttività percepita. Tra i lavoratori che utilizzano l’AI per una o due attività, soltanto il 45% dichiara un impatto positivo sulla propria produttività. La percentuale sale al 66% tra chi la utilizza per tre o quattro attività, al 78% tra chi la utilizza per cinque o sei e arriva addirittura al 90% tra chi la applica a sette o più ambiti del proprio lavoro. Questa relazione è quindi molto forte: quanto più l’AI viene integrata in diverse componenti dell’attività professionale, tanto maggiore è la probabilità che i lavoratori ne percepiscano un beneficio concreto.

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Gianluca De Feo