Confidarsi con l'Ai come con un amico: i dati sugli under 30 americani

Qualche tempo fa avevamo parlato di come i chatbot di intelligenza artificiale siano ormai sempre più impiegati per ottenere consigli e supporto emotivo, arrivando, nei casi più estremi, a sostituirsi alla figura dello psicologo. Un nuovo sondaggio di YouGov conferma questo trend e mette in luce un altro aspetto problematico: molti americani, soprattutto i più giovani, confidano segreti ai chatbot e si spingono a considerarli dei veri e propri amici. Dalla rilevazione, condotta a fine giugno, emerge infatti come il 13% degli americani dichiari di aver confidato a un'intelligenza artificiale un problema o un segreto che non aveva raccontato a nessun altro. Tra gli under 30 questa quota sale al 23%, ovvero quasi uno su quattro. Ancora più preoccupante, e chiaro sintomo dell’epidemia di solitudine che sta colpendo le società occidentali, è il fatto che il 10% degli americani affermi di avere una vera e propria amicizia duratura con un chatbot, percentuale che raggiunge il 18% tra i più giovani. Per una parte significativa e crescente della popolazione statunitense, l'AI non è dunque più vista soltanto come un mero supporto tecnico, ma anche come una presenza con cui interagire sul piano personale. Allo stesso tempo, l'indagine riporta un certo imbarazzo nell’ammettere agli altri un ampio utilizzo dell’AI. Il 9% degli americani dichiara di aver nascosto al proprio partner o ai propri familiari quanto utilizza questo tipo di strumenti. Riservatezza che aumenta ancora di più tra gli utilizzatori più assidui: il 28% di chi usa l'AI più di una volta al giorno afferma di averne tenuto nascosto l’utilizzo ai propri familiari. Le paure dei genitori Dal sondaggio emerge anche come molti americani, in particolare chi ha figli, rimangano diffidenti nei confronti dell’abuso dell’intelligenza artificiale. Più di otto genitori statunitensi su dieci rifiutano infatti l'idea che l'AI possa diventare il principale amico o compagno di vita dei propri figli, l’80% che possa decidere quali cure mediche somministrargli e il 78% che si occupi della loro sorveglianza. Percentuali non irrisorie, comprese tra l’11% e il 16%, aprono tuttavia all’idea che i chatbot possano svolgere queste funzioni. In molti riconoscono però che la tecnologia possa svolgere un ruolo di supporto. Quasi la metà sarebbe favorevole a utilizzare l'AI per monitorare il telefono e i messaggi dei figli e segnalare eventuali problemi. Circa quattro su dieci accetterebbero inoltre che l'intelligenza artificiale aiutasse i figli nell'insegnamento delle materie scolastiche o correggesse i loro compiti e verifiche. Anche qui il divario tra utenti abituali e non utenti è enorme: tra i genitori che usano l'AI quotidianamente quasi sette su dieci accetterebbero sia il monitoraggio del telefono sia il tutoraggio scolastico, mentre tra chi non utilizza mai questi strumenti il consenso si ferma poco sopra il 15%.

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Gianluca De Feo