La diffusione online di contenuti falsi o fuori contesto, diffusi in modo consapevole o inconsapevole e che rientrano nella categoria della misinformazione, è un tema da tempo centrale nel dibattito pubblico. In questo contesto, l’Unione Europea con la legge sui servizi digitali e la legge sui mercati digitali si propone di "creare uno spazio digitale più sicuro in cui siano tutelati i diritti fondamentali degli utenti e a creare condizioni di parità per le imprese".

Un interessante punto di vista su questi temi emerge dal Digital News Report, un documento stilato ogni anno dal Reuters Institute dell’Università di Oxford che fotografa la condizione dell’informazione online. Il report 2025 indica, tra le altre cose, che il 58% del campione intervistato si dice preoccupato per ciò che può essere vero o falso tra le news che trova online. Si tratta di un dato in sostanziale continuità rispetto alla rilevazione dell'anno precedente (-1%), ma 4 punti sopra al 2022.

L’edizione 2025 del report ha analizzato le strategie che le persone adottano per verificare le informazioni quando pensano possano essere false. La maggior parte degli intervistati pensa che si rivolgerebbe prima a media di cui si fidano (38%), quindi da fonti ufficiali (35%) e fact-checker (25%). I social media, invece, sono al 14%. È però da sottolineare come gli utenti più giovani siano più inclini a controllare sui social - compresi i commenti degli altri utenti - e utilizzare i chatbot di intelligenza artificiale.

Il ruolo dell’intelligenza artificiale

Anche grazie alla sua straordinaria capacità generativa, l’intelligenza artificiale può avere un impatto significativo su diversi ambiti editoriali e, purtroppo, anche sulla produzione e diffusione di disinformazione. Per il Digital News Report i chatbot di intelligenza artificiale stanno emergendo come fonti di informazioni: sebbene i numeri siano ancora relativamente piccoli, con solo il 7% degli intervistati che ha detto di utilizzarli almeno una volta a settimana, tra gli under 25 la percentuale è più del doppio.

Osservando il potenziale utilizzo dell’IA nel mondo dell’informazione, sembra che le persone siano piuttosto scettiche.

In questo scenario vale però la pena ricordare che l’intelligenza artificiale può creare contenuti falsi o manipolati ma anche fornire strumenti preziosi per contrastare e contenere la disinformazione online. E proprio questo è il campo in cui opera AI4TRUST. L’obiettivo di AI4TRUST è quello di unire le abilità umane con le potenzialità dell'intelligenza artificiale per contrastare la disinformazione online. AI4TRUST nasce quindi con l'obiettivo di sviluppare una piattaforma che combini l'apporto dell'IA con le verifiche di giornalisti e fact-checkers.

Gina Neff, direttrice del Centro Minderoo per la tecnologia e la democrazia dell'Università di Cambridge e membro del consorzio AI4TRUST, è convinta che “un'intelligenza artificiale al servizio della società debba essere prima di tutto trasparente, permettendo alle persone di comprendere chiaramente quando e come questa tecnologia viene utilizzata”.

Nel video che segue è possibile ascoltare la sua intervista completa a Sky TG24

La produzione e diffusione di contenuti falsi o manipolati, infatti, è ormai diventata troppo ampia per poter essere monitorata e contrastata solo manualmente. E qui, appunto, entra in gioco AI4TRUST che, per combattere la disinformazione, si propone appunto di sviluppare un sistema ibrido, capace di combinare l’intelligenza umana e l'IA.

AI4TRUST è un progetto europeo, coordinato dalla Fondazione Bruno Kessler (Trento), a cui partecipano 17 partner europei, tra i quali Sky tg24. Eccoli.