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(art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali)
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comunicati e trasferiti, per le finalità indicate nella presente informativa, all'estero, anche fuori del territorio dell'Unione Europea. Tutti i predetti soggetti tratteranno i tuoi dati in qualità di autonomi Titolari o di nostri Responsabili. E' esclusa ogni forma di diffusione dei tuoi dati. Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è: Sky Italia s.r.l., Via Monte Penice,7 20138 Milano. L'elenco aggiornato dei nostri Responsabili del trattamento è disponibile presso gli uffici di Sky Italia s.r.l I diritti di cui all'art.7 del dlgs 196/03 (tra i quali i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, dei dati) potranno essere esercitati rivolgendosi per iscritto al Titolare del trattamento: Sky Italia s.r.l. rif. privacy sky.it, via Monte Penice, 7 20138 Milano.
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Caos cieli, Alitalia rimborserà i biglietti annullati
La compagnia di bandiera italiana ha annunciato che verrà rimborsato chi ha perso il volo a causa della nube di cenere che ha sconvolto il traffico europeo. Ecco siti internet, numeri di telefono e modalità per chiedere il risarcimento
Nuovamente chiusi gli aeroporti del Nord Italia e passeggeri ancora a terra. Prenotazioni perse, ore e ore passate in aeroporto su seggiolini scomodi o brandine improbabili. Come al solito ai passeggeri con biglietto da o per altre destinazioni dell'Europa centrale o del Nord, Alitalia suggerisce di controllare lo stato del proprio volo prima di recarsi in aeroporto, collegandosi al sito Internet www.alitalia.it o chiamando il numero verde 800.650055.
Intanto la compagnia di bandiera ribadisce che a tutti i passeggeri coinvolti dalle cancellazioni dovute all'eruzione vulcanica viene garantito il rimborso integrale del biglietto in caso di rinuncia a voli alternativi o la possibilità di riprogrammare il volo, senza alcuna penale, entro il 31 maggio. Per la richiesta di rimborso, nel caso si rinunci al viaggio, i clienti sono invitati a:
-nel caso il cui il biglietto sia stato acquistato attraverso sito internet, call center o biglietterie Alitalia, inviare una email a assistenza@alitalia.it, specificando nome e cognome dei passeggeri, recapito telefonico, numero del volo e data del volo di cui si richiede il rimborso; oppure contattare il call center Alitalia al numero 06.2222 a partire da martedì 20 aprile.
-nel caso in cui il biglietto sia stato acquistato presso agenzia di viaggi, rivolgendosi all'agenzia stessa.
Per la richiesta di riprenotazione sul primo volo disponibile, i clienti sono invitati a rivolgersi all'agenzia di viaggio presso la quale hanno acquistato il biglietto, all'indirizzo email assistenza@alitalia.it o al call center Alitalia al numero 06.2222. La compagnia ha attivato una speciale sezione informativa del proprio sito Internet, allestito nuove postazioni di assistenza negli aeroporti di Roma e Milano e quadriplicato la capacità del proprio call center.
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