Giappone, sorrisi a comando per impiegati efficienti

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A Tokyo per migliorare i rapporti con i clienti è nato lo "smile detector", il dispositivo che rileva automaticamente il sorrivo dei propri dipendenti a contatto con il pubblico

A Tokyo gli impegati di una compagnia ferroviaria sorridono a comando per migliorare i rapporti con i clienti. Si chiama "smile detector" il dispositivo che rileva automaticamente il sorrivo dei propri dipendenti a contatto con il pubblico. E non basta un accenno delle labbra o uno sguardo di benvenuto perché il meccanismo si basa sull'ampiezza della curva disegnata dalla bocca durante la risata.

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